登上热搜！注销手机号等于出卖自己？多方回应

4 月 5 日，话题 " 注销手机号等于出卖自己 " 冲上微博热搜榜第一，引发热议。

该话题来源于安徽省铜陵市公安局民警 " 徐督督 " 日前在社交媒体账号发布的科普视频。" 徐督督 " 在视频中表示：" 注销手机号等于出卖自己，随手注销的手机号很可能造成财产损失。当手机号不用或者不想用了，去营业厅注销，过一阵运营商会重新将手机号投入市场销售。下一个用你手机号的人，可以用手机验证码登录你的支付宝、微信等各类软件，后果不堪设想。不妨多做一步将相关绑定此手机号的软件统统解绑，以及银行卡预留的手机号也一定要修改，这样就能做到万无一失。"

Q 注销的手机号多久会重新投放进市场？新用户还能查询到手机号以前的使用记录吗？

A 记者以消费者身份拨打中国联通 客服电话，客服人员表示，用户的手机号注销超过 90 天就无法再找回， 注销后的号码确实会被重新投放进 " 号码池 "，但被投放时间无法确定。此外，手机号被新用户激活后，新用户无法查询到该号码过往号主的缴费详情等相关使用记录。

中国电信客服人员表示，所有的号码根据国家规定，都是循环利用的，但用户的手机号注销后，会有 90 天的冻结期限。此期限过后，才可能被重新投放市场。但后续是否会被投放、有没有投放，暂无法确定。

此外，该电信客服人员表示，如果想查询本人名下有多少个号码，可以在运营商 App 里搜索 " 一证通查 " 进行查询，也可以由本人携带身份证到营业厅查询，到营业厅还能查询到具体的手机号码。如果号码在使用过程中收到未注册过的 App、网站等发来的短信，可以拨打相应 App、网站等客服咨询。

中国移动客服人员表示，注销的手机号存在被重新投入市场的可能。如果不明原因收到自己目前未使用的 App、银行发来的短信，请提高警惕，及时联系相关企业、银行等查询个人信息情况。

部分运营商还推出号码在多互联网平台已注册信息的统一处理。以中国联通 App 为例，在顶部搜索栏输入 " 一号通查 " 即可找到该服务。" 一号通查 " 服务是码号服务推进组在码号服务平台、运营商、互联网等行业服务单位之间建立了手机号码信息共享机制，并向用户开放该服务 ， 即手机号码用户查询接入码号服务平台的互联网企业及应用，并可申请清理该号码下非本人注册的互联网应用的服务，以改善用户在互联网应用注册服务体验。

目前已支持微博、抖音、今日头条、美团、大众点评、小米等 App 的处理。

Q 是否有一键查询手机号过往绑定业务的途径？

A 工业和信息化部已推出 " 一证通查 " 功能。用户可通过工业和信息化部政务微信公众号 " 工信微报 "、" 工信部反诈专班 " 微信公众号、 " 中国信通院 " 微信公众号以及支付宝 " 一证通查 " 小程序等方式，查询名下手机号关联的互联网账号数量。

Q 如何使用 " 一证通查 " 功能？

A 打开微信搜索 " 工信微报 " 微信公众号，在 " 政务服务 " 栏目中点击 " 一证通查 "，进入小程序首页后选择 " 互联网账号 "，根据提示便可查询本人名下手机号码关联的互联网账号数量。资料提交后，48 小时内可收到查询信息。

目前，" 一证通查 " 功能已经支持查询微信、QQ、淘宝、支付宝、抖音等多个 App 的账号绑定情况。

图片来源：微信小程序 " 一证通查 "

Q 发现手机号存在异常怎么办？

A 如发现本人手机号关联的互联网账号与查询结果不一致，可在 " 一证通查 " 页面点击 " 解绑与明细查询 "，如果对查询结果存在异议，可以拨打企业客服电话咨询。

Q 更换或注销手机号码前，哪些事需要注意？

A 警方提示，更换或注销手机号码前，以下情况需及时处理。

一是备份电话本。注意及时备份 SIM 卡通讯录信息，并及时通知所有联系人手机号已经变更。

二是及时解绑银行卡。通过网银手机客户端或前往银行柜台对手机号进行变更和解除绑定，及时变更 U 盾、网银短信通知等银行业务号码。

三是及时解绑支付宝等金融类 App 账户，以及证券、基金账户的各项关联业务号码。

四是更改微信、微博、QQ 等社交媒体绑定的手机号。

五是及时更改邮箱、网盘、12306 网上购票等涉及个人往来信件、照片、隐私等软件的手机号绑定。

六是会员卡信息修改。一些超市、商场的会员卡或是积分卡等，都是直接报手机号就可以享受折扣并累计积分的，在更换手机号时需要及时修改。

七是及时销毁废弃的 SIM 卡。变更手机号后不要随意丢弃已经不用的 SIM 卡，应及时销毁，以免落到不法分子手中，被冒用进而实施诈骗。

此外，例如学信网、手机账户 ID（例如苹果、华为、小米等手机品牌都有相关 ID 账号）等，换号或者注销也要注意及时解绑、换绑。

来源：中国 * 证券报、工信微报