山姆超市鲜肉月饼中吃出牙齿，网友：令人作呕

近日，多个山姆话题冲上热搜，#女子称在山姆买的鲜肉月饼中吃出牙齿##山姆盒装牛奶外附着黑色虫卵#引起广泛争议！

据了解，江苏常州一女子发视频称在山姆会员店买的鲜肉月饼中吃出一颗牙齿。

视频显示，一女子用纸巾包裹着疑似牙齿的东西，并称该物是自己和家人从山姆超市销售的鲜肉月饼中吃到。该视频发布者还在评论区中称，“山姆不处理”。还有网友质疑“是不是你自己的牙齿”，该消费者予以否认。

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对此，月饼生产厂家负责人刘女士表示，生产程序中有碎肉、X光检测等环节，生产中不可能将牙齿类异物包进月饼。“我们按标准做的，根本就不可能，我们所有的肉要先经过刀去打，我们过那个X光都会过出来的，就连碎骨头都能过出来，我们干这行十几年了，我们经得起任何人来检查来看，我就跟山姆讲，那你把这牙齿给我寄过来，我说我们给你做测试，客户不肯给”。

常州山姆会员店工作人员回应称，管理层已经在处理了。

山姆会员店App相关产品页面显示，这款鲜肉月饼的评价超过10万余条，中差评的总数超过5000条。其中，也不乏有消费者评价说，鲜肉月饼的肉不新鲜，吃了拉肚子。

在消费保平台，也收到有关山姆鲜肉饼的相关投诉。

沈先生找到消费保发起投诉称自己于8月27日在山姆会员商店app购买了鲜肉月饼三盒。在食用的过程中发现包装上的日期是26日过期，沈先生称工作人员与自己联系后送来了三盒日期正常的月饼，拿走了过期的月饼，并承诺给予10倍赔偿。但沈先生迟迟没收到，沈先生要求赔偿。目前该投诉沈先生反馈已解决。

除了在鲜肉月饼中吃出牙齿，山姆还被曝出山姆盒装牛奶外附着黑色虫卵。

9月3日，姚先生在深圳前海山姆会员店买了一箱牛奶，回家打开以后，发现里面有泡过水的痕迹，牛奶盒表面竟然附着许多黑色虫卵。山姆工作人员回复称：会全面开展自查，妥善处理此事。

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罗女士认为这一批次的牛奶都有问题，希望山姆能对这一批牛奶进行处理，而不仅仅只是处理自己的这一箱。涉事门店最后表示会立即将相关批次商品下架，并全面开展自查。

据了解，截至2024年8月31日，山姆会员商店已在全国开设49家门店，分别坐落在北京、上海、深圳、广州、福州、大连和杭州等地。近年来，因虚假宣传、销售问题食品等原因，山姆会员商店至少被处罚20次。其中，2015年至2018年间，因虚假宣传、食品霉变、产品中掺假和掺杂等问题，大连山姆会员商店被当地市场监管部门至少处罚了6次。

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今年也有处罚记录，1月26日，因袋装的“牛奶巧克力”有两个生产日期，且产品包装有擦拭痕迹，北京沃尔玛山姆会员商店有限公司被北京市顺义区市场监督管理局罚款5000元；2月6日，因生产、销售以不合格产品冒充合格产品，上海市市场监督管理局对上海真如山姆超市有限公司罚款8870余元，责令停止违法行为。

在消费保平台，收到有关山姆的相关投诉就达数百条。投诉问题主要集中在商品质量问题、退款纠纷、服务态度差等方面，其中商品质量问题投诉占比逾1/3，退款纠纷次之占比为19.14%。

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