谭浩俊：Zara闭店，快时尚为何不“快”了？

中新经纬 4 月 10 日电 题：Zara 闭店，快时尚为何不 " 快 " 了？

作者 谭浩俊 中南财经政法大学兼职教授、财经评论员

近日，时尚服饰品牌 Zara 闭店的新闻引起关注，甚至引起了关于 Zara 会不会逐步退出中国市场的讨论。

Zara 的闭店是否代表着逐步退出中国市场？个人认为，Zara 退出中国市场的可能性比较小。根据 Zara 回应，" 两个多月关 9 家店 " 的传闻并不准确，Zara 在过去两个多月里共关闭惠州、东莞、上海宝山三家店铺，  Zara 也否认了将退出中国市场。

从 Zara 的业绩数据看，Zara 母公司 Inditex 集团 2023 财年报告显示，2023 年 2 月 1 日至 2024 年 1 月 31 日，其销售额同比增长了 10.4% 至 359 亿欧元，净收入同比增长 30.3% 至 54 亿欧元。而 Zara 在 Inditex 中销售占比较大，很大程度影响着其业绩表现，这表明 Zara 及其母公司品牌在时尚服饰行业仍具有一定的竞争力和市场份额。

Zara 闭店更可能是为了调整其 " 快时尚 " 形象的策略。此前，Zara 和优衣库、H&M、GAP 并称为 " 快时尚四大金刚 "，Zara 曾在国内开出近 200 家门店，其 " 快时尚 " 的策略和定位比较明显。而 2023 年，Inditex 曾宣布正试图改变 Zara 及母公司形象，往 " 高端时装 " 方向发展。减少门店数量，提高单店体验感可能成为 Zara 实现高端策略的一种手段。毕竟，Zara 进入中国市场十几年后，人们对于其品牌、产品已经比较熟悉，如果再按照过去十几年来靠门店数量、布局来进行竞争，可能较难再获得更多消费者的认可，更难在同行竞争中取得优势地位。Zara 要突破瓶颈，需要提高每一个门店的影响力、竞争力，其中最重要的是消费者的体验感。具体地看，可以通过扩大单个门店店面、对面店进行重装升级、开设旗舰店等方式。

不过，Zara 的策略调整之路也面临着重重难题。首先，从其自身业绩看，Zara 的增幅曾在过去两年在各品牌中领跑—— 2021 财年和 2022 财年增幅分别为 39% 和 21%，2023 财年却未能保持该趋势。说明 Zara 品牌本身的增长就面临了一定瓶颈。其次，从中国市场看，近年来快时尚的品牌增多，国产品牌竞争力不断增强。消费者对服装新颖、时尚的要求越来越高，对消费服务体验感的要求也越来越高，这些都给 Zara 提出新的挑战。再次，向 " 高端 " 转型之路有许多需要克服的问题。一方面，近年来理性消费等风潮下，Zara 可能不但要关注高端部分，还要持续地满足有性价比要求的消费者需求。另一方面，高价格不能等于 " 高端 "，消费者认可的高端更多的是 " 看上去高端 "" 穿上去高端 "，也就是服装设计、产品风格、产品质感上的高端，这是 Zara 需要认识到的。

总的来说，Zara 调整门店数量、提高单店体验的策略在方向上应该是比较正确的，是适应中国时尚服饰消费环境变化的一种方式，也满足了消费水平提高后众多时尚消费者对高端化的需求。但 Zara 也应注意把握产品价格与高端化成本之间的矛盾。在高端化之外，Zara 也可以考虑在中国市场开拓中老年时尚服饰的细分产品，毕竟中国中老年人群体对服饰装扮的需求提升比较明显，而这一领域现在竞争还并不十分激烈。 ( 中新经纬 APP )

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责任编辑：张芷菡

作者：郑铮