浙江支付便利化优质服务区启动，涵盖4个机场及4个入境人员集聚区

4月11日，在中国人民银行、浙江省政府的共同推动下，浙江省支付便利化优质服务区正式启用。中国人民银行党委委员、副行长张青松，浙江省政协副主席蔡秀军出席启用仪式，并到杭州市湖滨商圈支付便利化优质服务区调研。

本次启用的8个支付便利化优质服务区覆盖杭州、宁波、温州、义乌的四个机场，以及杭州湖滨商圈、绍兴中国轻纺城、义乌国际商贸城、舟山普陀山景区等四个入境人员集聚区。

据了解，浙江省支付便利化优质服务区依托银行网点、服务中心、电子宣传导览屏，可以提供外币兑换、咨询引导、宣传推广等“一站式”的支付服务，功能完整、服务齐全、覆盖广泛。服务区内商户支持移动支付、银行卡、现金等多种支付方式。

在位于杭州湖滨商圈的支付便利化服务中心，澎湃新闻记者看到，通过其提供的外币兑换服务，境外来华人员可以按照当日银行的外汇现钞买入价在服务中心快速兑换到包括美元、欧元、日元、港币、英镑和韩元在内的六种主要外币。

浙江杭州湖滨商圈支付便利化服务中心

支付便利化服务中心的工作人员告诉记者，他们日常还会完成咨询引导工作，如帮助境外来华人员在支付宝国际版等APP上绑定外卡，方便其使用手机支付；同时，支付便利化服务中心还备有“零钱包”，用来满足商圈商户对人民币现金的需求。

工商银行支付便利化服务特色网点

作为工行首家支付便利化服务特色网点，澎湃新闻记者在工商银行杭州湖滨支行看到，通过网点升级，门口增加了便利化支付的宣传展板，内部不仅设立了“支付便利化接待室”和“支付便利化专窗”，还增设了一台小语种机器人。记者观察发现，通过网点内放设的外币兑换机，境外来华人员可以使用护照等有效身份证件完成信息核对后，用自己的外币现钞自助兑换人民币现金，全程只需要2分钟左右，同时，也可以在有标识的ATM机上用外卡取现。

据了解，后续，浙江省将结合服务区运行情况，在全省进行复制推广。

中国人民银行浙江省分行高度重视优化支付服务工作，在完成杭州亚运会金融服务保障工作的基础上，启动实施支付便利化工程，聚焦老年人、外籍来华人员等群体的多样化支付服务需求，提升银行卡受理、现金使用、移动支付等不同支付方式的便利性，推动主要机场、重点商圈、特色市场、核心景区等重点区域提升支付服务水平，更好满足不同群体的支付服务需求。浙江省建设支付便利化优质服务区，是贯彻落实《意见》、践行“支付为民”的重要举措，对于进一步优化浙江省营商环境、服务社会民生和经济发展具有重要意义。

在启动仪式上表示，张青松表示，提升支付服务是优化营商环境的应有之义，亦是服务更高质量发展和高水平对外开放的内在要求。人民银行将继续认真贯彻落实党中央、国务院的决策部署，按照既定目标和方案，加强跨部门协作，坚持目标导向、问题导向，统筹力量打通支付服务堵点卡点，切实增强各类支付服务的兼容性、包容性。同时，希望浙江以支付便利化优质服务区启用为新的起点，在打造多元包容的支付环境方面探索更多的浙江做法，形成更多的浙江经验。