海底捞回应给顾客喝“二手饮品”

根据广东民声热线报道，5 月，一名消费者在广州海底捞一家门店就餐时，在一杯饮品中喝出了疑似药丸的异物，该异物经过检测，含有乙酰氨基酚成分。这杯饮品是一杯 " 二手饮品 "，为其他顾客未喝完的饮品，但被服务员送至其他顾客的餐桌上。6 月 5 日，海底捞总部相关负责人回应称，该异物为感冒药。涉事门店服务员的操作严重违反了服务流程规范，海底捞已依据制度流程对相关责任人进行严肃处理，并责成区域负责人对该店操作规范进行专项核查辅导，确保服务流程准确与流畅。广州海珠区市场监管局工作人员表示，"5 月 13 日，我局 2 名执法人员根据举报线索，对（海底捞）涉事经营场所进行现场检查并立案调查，目前案件正在调查处理中。"

▲视频截图

来源 / 南方都市、界面