高端专业店店主，“心里越来越没底了”

▲这是灵兽第 1476 篇原创文章

对有些门店来说，当下如何体面收场，是对经营者最大的考验。

作者 / 晴山 ID/lingshouke

1

终局不太好

小楠（化名）是北京卡莫高端连锁瑜伽馆的老师，在去年另一家头部瑜伽馆梵音爆雷后，她所在的公司也终究没能逃过 " 爆雷 " 的命运。

" 其实，从去年开始公司就已经开始不断关店了，直到今年拖欠薪资 3 个多月、社保断缴了 2 个多月后，自己还是被无情地‘裁’掉了。" 小楠对《灵兽》称，" 虽然一切早有征兆，但公司对员工、对会员的这波操作，确实太坑，做得很不体面。"

小楠称，自己是 2015 年在卡莫瑜伽担任专职瑜伽老师，将近 9 年的时间里，自己也将全部精力注入到了企业，但没想到最后的终局竟然这么尴尬。

" 老板做的确实不地道，所有老师欠薪不说，关键是社保还给断缴两个月，无处去找相关负责任的人，就算有些同事离职后都迟迟不给转出，这么多老师一直坚守、付出，也没能换来一个好的结局。" 小楠感叹道。

她称，" 对于卡莫瑜伽的所有人员来说，5 月 21 日算是最炸裂的一天吧。这一天晚上，卡莫瑜伽老板侯景刚发出通知，称自 5 月 22 日起卡莫瑜伽将休业调整。"

" 该来的终究会来，只是我们都不愿相信这一切都是真的而已。" 小楠无奈地说道。

紧接着，6 月 1 日，卡莫瑜伽公众号正式发布通知，宣布永久闭店。通知中表示，卡莫自 2013 年成立至今已有 10 年之久。由于疫情等外界原因，也因公司未能及时对市场变化做出相应调整等内部原因，导致今年资金链断裂。这是一次巨大的打击。为了拯救公司，他们尝试了多种方法，包括关停不盈利的门店和寻求融资，但依然未能彻底解决问题，导致门店经营异常。并于 21 日不得不关闭所有门店，专心与投资公司进行沟通，希望能够找到解决方案。

令人遗憾的是，在交涉后投资公司已明确告知，不再对卡莫瑜伽进行投资。这意味着持续了 11 年的卡莫品牌，因资金断裂，不得不宣布永久闭店。

小楠称，自己现在已经在另一家连锁瑜伽馆入职了。据她了解，对于已经失业的同事们，有的已经到其他家瑜伽馆任职，有的选择暂时休息，" 还有些平时比较受会员喜爱的老师，暂时自己找地儿开课了。但相对于之前卡莫瑜伽的课时费动辄 360 元每节课的团课，现在也只有不到 70 元一节了，一个团课大概是 10 个人左右，一周大概两节课。虽然跟之前比相差甚远，但有事做总比闲着强。"

2

被二次 " 收割 " 的会员

值得一提的是，5 月 1 日，卡莫瑜伽为了庆祝 11 周年刚刚举办了优惠活动。有不少消费者因此办了会员卡，却没想到不到一个月就被通知休业。

卡莫瑜伽表示，对于会员的剩余课时，他们在多方面的协助下，联系了瑜伽同业及其他消费行业的同仁，整理出了转化方案。其中提到有三家机构愿意接纳卡莫瑜伽会员，包括一家普拉提店，一家连锁 SPA 店和一家医美店。但在公告中，卡莫瑜伽并未提到有关退费、退款的解决措施，并称其 " 当下没有退费的能力 "。

不过，有卡莫瑜伽的会员称，目前方案中只有一家瑜伽机构，并且只能接受 200 人，所公布的电话已经打不进去了。" 我还是会继续上诉，很难说其他机构会以什么价格接收，很可能是又一波割韭菜，我现在只想要退款。"

" 年卡都是一万元往上，两年卡、三年卡更贵，私教课折后每节课也在五六百元钱左右，而且都是一次性预付费，算下来，交费大几万的会员不在少数。" 一位卡莫瑜伽的老会员对《灵兽》称，目前，已有不少卡莫瑜伽会员开始通过法律途径维权。但由于涉及金额庞大、人数众多，维权之路并不平坦。

《灵兽》了解到，目前部分卡莫瑜伽门店已签订新的公司，可能在休整过后迎来新店。

据卡莫瑜伽荟聚店发布公告称，由于卡莫瑜伽整体经营管理出现重大问题，原卡莫瑜伽荟聚馆已退出卡莫瑜伽连锁体系，新场馆预计将于 2024 年 6 月亮相，6 月 18 日重新开幕。

值得关注的是，接手的虽然是新品牌，但从宣传内容上来看，其宣称以 " 全新模式与理念闪耀登场 "，而且老师团队也都是之前卡莫瑜伽的老师继续任教。

在重新开业后，原卡莫瑜伽荟聚店的预付费会员，可以继续来此馆耗卡，但前提是需要再次缴费，每月再支付 199 元。

举例：会员 A 剩余 10 个月残值，支付方式为新签约当日支付畅炼金 199 元，当日即可约课，同时启动及计时开始，四天可约八节课，每人每天约课上限为两节，总支付金额 199*10=1990 元（按月支付），残值消耗完毕，次月起可转为 999 元 / 月，按月付费。

对此，一位卡莫瑜伽会员气愤地称，从这个新接手的品牌所发的内容上来看，怎么看都像是卡莫瑜伽换了个 " 马甲 "，再向预付费的会员来二次收费。

据了解，该门店与商场的合同是 2025 年 10 月 19 日到期，有业内人士分析称，在合同未到期加之目前消费者对于预付费失去信任的压力之下，门店开拓新客户艰难，只能将手再次伸向之前预交费的老会员。而对于那些预交费的老会员来说，若此时不接受再交费上课，那之前交的大额会员费就打了 " 水漂 "，而若接受再交费上课，就成真成了被二次收割的 " 冤大头 "。

当然，还有一些会员们最担心的是卡莫瑜伽高层失联跑路。

近段时间来，一些预付费模式的高端健身房、瑜伽馆、教培机构、理发馆、精品店专业店等接连 " 突然闭店 " 引发广泛关注。而这些闭店的企业背后，隐藏着帮助其善后的操盘手 " 职业闭店人 "，可提供一套完整的闭店流程，在企业面临关闭或经营不善时介入，帮助这些机构 " 金蝉脱壳 "，逃避法律追责。

他们往往以 " 第三方 " 的身份出现在善后工作中，通常在企业面临关闭或经营不善时介入，与准备跑路的企业或者机构负责人达成 " 合谋 "，指导其先举办促销活动收割最后一批 " 韭菜 "，然后火速变更法定代表人，过户给不具备偿还能力的 " 背债人 "，成功 " 脱壳 " 后将烂摊子留给 " 职业闭店人 " 接手处置。

对此，业内人士表示，对于梵音、卡莫等连锁健身、瑜伽机构的接连 " 倒闭 "，不仅留下了申诉无门的消费者和员工，还引发了大家对健身、瑜伽行业的信任危机。倒闭 " 跑路 " 的健身、瑜伽机构越多，消费者对这个行业的信心也就越低。这对于还在正常营业、主要依靠消费者预付营收的健身、瑜伽机构来说是绝对不利的。

其实，近年来，除了高端连锁健身、瑜伽馆、专业店经营承压之外，对于有些高端零售专业店的个体经营者来说，日子也是备受煎熬，很多也只能自己吞下亏损，闭店止血。

3

" 心里越来越没底儿了 "

" 刚刚结束的 5 月，行情真的是非常‘诡异’，我们的营业额也是断崖式下降，感觉心里越来越没底儿了。" 在北京经营二奢店的安娜（化名）对《灵兽》称。

" 说出来你可能都不信，上周一周都没有开张，这在之前是从来都没有过的。" 安娜感叹道。

" 在正常年份下，大家即便是负债，但也都有信心消费，因为能看到希望，心里有底儿，所以也不怕。但现在大环境不景气，不少企业经营承压，有些员工被拖欠工资等，哪里还敢去花钱呢？" 安娜无奈地说着。

她称，自己还能再坚持看看，能坚持过去就算好的，假如再持续几个月都还是这种境况，自己就得闭店止损了。

除了安娜心里越来越没底，去年开店的王莹（化名），在持续的亏损状态下，选择了闭店止损。

80 后的王莹，去年在家里的支持下，开了一家美妆集合店，" 当时想着，管控放开后，美妆行业应该会有所恢复，加上自己对化妆品的了解，应该不成问题。从兴致勃勃的开店，到黯然失神地关店，一路折腾下来，花了不少心血，也亏了不少钱，算下来，大概亏个小几十万吧。"

王莹称，开店后才发现实体店的运营成本是非常高的，" 我就想着利用线上线下结合来减少运营成本，也带入了做线上的思维模式来做线下门店，用低价吸引客户的策略做引流，但这也导致了每个月的销售利润都不够付房租的。"

" 从开业到关店正好是一年的时间，当时门店定位的是高端店，刚开始的几个月还请了两个员工，但后来经营压力比较大，就只留了一位员工。但持续的亏损真的是备受煎熬，上个月选择关店了。现在想想尽早离场止损才是正确选择吧。" 据王莹所说，由于自己缺少开店经验，从门店装修到选址再到门店的定位，都存在着不小的问题。

对此，业内人士称，整体来看，高端专业店目前销售承压大，业绩出现明显下滑。

其实，自 2023 财年第三季度开始，各大奢侈品集团和品牌就向市场发出了信号，" 业绩猛涨的三年，已近尾声 "。如今，在之前的连番涨价后，曾一路高歌猛进的奢侈品的销售已经开始承压，最为直观的是日前陆续公布的一季度数据，一些奢侈品品牌业绩出现明显下滑。

例如，潘多拉 2024 年第一季度，在中国市场的销售额同比下跌 17%。从 2022 年到 2023 年，其在中国市场的销售额连续两年出现显著下滑，分别减少 47% 和 9%。而销售额大跌的同时，潘多拉在中国市场的门店也遭遇 " 闭店潮 " ——位于北京繁华商圈的主力店王府中環店，已换了新主；位于三里屯太古里南区的潘多拉门店也被取代。

整体来看，全球最大的奢侈品集团 LVMH 在 2023 年其增长速度也剧减至 9%。同样，开云集团在 2023 财年营收同比下降了 4%，营业利润同比减少了 14%，净利润更是下跌了 17%。而今年第一季度其收入进一步下滑，同比基础下降了 10%，其中核心品牌古驰（Gucci）的收入为 21 亿欧元，同比下降了 18%。基于当前形势，开云集团预计 2024 年上半年的经常性营业收入将下降 40% 至 45%。二手奢侈品市场同样受到冲击，全球最大的奢侈品电商平台 Farfetch 市值也大幅缩水 ......

在各行业承压的当下，高端连锁专业店目前面临的困境，短期内很难得到缓解。对有些门店来说，当下如何体面收场，是对经营者最大的考验。（灵兽传媒原创作品）