客户工行取钱被要求证明自己是自己？支行工作人员回应：可能沟通有问题

4月8日（发布时间）湖南邵阳，男子取钱忘记密码，带上身份证、户口本、退伍证也没用。

当事人曹先生表示，“银行工作人员因为退伍证上一个扬字写成杨了，但我重新办的身份证改过来了，户口本上也有标注曾用名，银行还是让找社区开个证明是本人。”。

后续支行工作人员回应：经办人员可能跟客户沟通有问题，像这种户口本可以证明。