罗马仕回应产品召回：运营正常，员工确认有专人负责

罗马仕针对产品召回事件回应称，公司目前运营正常，已确认有专人负责处理相关事宜，公司将严格按照相关法律法规和行业标准，对召回的产品进行彻底检测和修复，确保消费者的权益得到保障，公司也将进一步加强产品质量控制，提升产品质量水平，为消费者提供更加安全、可靠的产品和服务。

7月15日消息，宣布停工停产6个月后，罗马仕今日再发声明，称公司运营团队主要成员在岗，召回服务长期有效。

图据微博

此前有消息称，罗马仕停工停产后，充电宝召回会受到影响，有消费者担心售后无门。

对此，罗马仕今日通过官方微博发布声明称，关注到网络上关于罗马仕的大量不实信息，许多用户和朋友因此产生担忧。并表示，从未停止履行承诺，产品召回及售后服务系统按计划持续运转。罗马仕进行了战略调整，公司运营团队主要成员在岗，将所有可用资源优先投入到用户权益保障中。

15日下午，一位在罗马仕工作了6年的员工向表示，确实有一部分负责召回的员工仍在工作，但不清楚具体人数。致电罗马仕，截至发稿暂无回应。

在罗马仕微信服务号中，有专门的“召回”板块，其中可以查询召回产品范围和退款进度。注意到，有网友于7月7日发文，其晒出的退款进度显示，排队位置在17万名之外。

图据社交媒体