机场贵宾室爆改艺术馆
机场贵宾室经过大规模改造，摇身一变成为艺术馆，改造涉及贵宾室的多个区域，包括休息区、等候区和娱乐区等，均融入艺术元素，展示各种艺术作品，改造后的艺术馆不仅提供旅客舒适的休息环境，还展示国内外艺术家的作品，为旅客带来独特的艺术体验，这一变革丰富了机场的文化氛围，提升了旅客的出行体验，成为机场的一大亮点。
“这不只是贵宾室，还是个艺术馆。”
近日，位于首都机场T3航站楼国际出发区的国泰航空贵宾室重装开业，让搭乘国泰航空航班出国的旅客，有了在艺术馆里候机的新体验。
贵宾室门口，映入眼帘的是香港艺术家徐沛之创作的《翱翔》书法，黑色笔墨融合国泰经典的深绿色，微倾的字体像空中正在爬升的飞机，让人瞬间回忆起TVB经典电视剧《冲上云霄》的画面。
从业务本质看，以提升高端旅客航旅体验为主的航空公司贵宾室，多在空间设计、休憩服务等层面多做考量，鲜有将艺术作品与贵宾室空间融合的设计。
国泰航空怎么想的？
文化的空间叙事
除《翱翔》书法之外，国泰航空还在其首都机场贵宾室的不同区域内悬挂了三幅风格、寓意不尽相同的艺术作品。
香港艺术家林伟而的《登机牌》系列，以登机牌为画纸，象征着旅客“一张登机牌解锁一座城”的观察与记忆；内地艺术家章燕紫的《基因彩票No.1》画作，以人眼虹膜的颜色为灵感，象征着航空公司平等尊重每一位顾客的细致服务；同样来自内地的“新水墨”艺术家徐累的《世界云》，以《地球山脉图》为灵感，象征着国泰航空“联通世界”的使命。
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事实上，不止艺术作品，首都机场贵宾室处处都透露着文化气息。其中，贵宾室餐饮区“风味坊”以香港茶餐厅的布局为灵感，餐食上融合北京炸酱面、打卤面、云吞面等京港两地餐饮特色，让香港空间和北京特色在这里完成文化的碰撞。而“茗茶坊”则复刻了香港国际机场国泰航空“玉衡堂”的茶坊特色，甄选中国各地名茶，尽显产地特色与独特风味，助力弘扬中国茶文化。
在首都机场贵宾室中强化文化体验元素，是国泰航空在助力中华文化传播层面又一次新的尝试。在贵宾室启幕仪式上，国泰客运董事彭彧表示：“我们希望能够借助首都机场贵宾室，把中国的优秀传统文化带向世界。”
国泰航空首都国际机场贵宾室的茗茶坊
数据显示，2024年首都机场全年旅客量超过6700万人次，其中国际和地区旅客量达到1480万人次，几乎是2023年的两倍，这些旅客中约有40万人次来自国泰航空承运的航班。北京首都国际机场，无疑是中华文化走向世界的重要“国门”。
一间位于国际/港澳台出发区的机场贵宾室，其存在的意义，不仅是旅客休憩和享受高端服务的空间，也是中华文化被旅客带往世界各地的“第一站”，和优质的“微缩展厅”。从艺术文化到饮食文化，一个个抽象的文化概念，在贵宾室精心编排的“空间叙事”中，转化为旅客可感可知的视觉符号与情感共鸣点，完成了国际化的现代转译。
据悉，北京首都机场贵宾室是国泰航空继香港国际机场“逸连堂”之后，贵宾室全面升级计划中重开的第二家贵宾室。按照计划，国泰航空在纽约肯尼迪机场的新建贵宾室已动工，香港国际机场“寰宇堂”头等贵宾室的重开也已提上日程，都将融入更多新的文化体验。
文化交流的空中桥梁
“国泰的一个重要角色，是把中国的旅客带到国际，也把国际的旅客带到中国。”但在国泰集团行政总裁林绍波看来，国泰航空联通的，不仅是中国与国际的旅客，更应该是多元的文化。
2023年，国泰航空提出“植根香港、背靠祖国、联通世界”的整体定位。这一定位，也成为国泰航空传播中华文化的重要支撑。作为从中国香港发展壮大的航空公司，国泰航空有着独特的文化基因。香港“国际航空枢纽”的区位优势，叠加国泰航空全球航线网络布局，为中华文化的国际传播提供了天然土壤。
文化的国际传播不必总是宏大叙事。当浩如烟海的中华文化，与一家成立近80年、客运航线网络已覆盖全球超过100个航点的航空公司相遇，把文化体验落实到飞行细节，或许才是最见成效的选择。
于是，旅客的飞机餐以八大菜系为蓝本，用“寻味中华”的方式将中华饮食文化的博大精深转化为一场高空的“美食文化课”；服务旅客的600多名内地空乘，也化身为“文化传播大使”，在服务中传递中华美食和目的地特色的文化细节；就连航班中缓解疲劳的拉伸操，也以“云上咏春”之名，融入中国武术文化，实现了文化元素的“功能性植入”与趣味传播。
“寻味中华”机上餐膳 - 闽南药膳炖牛肉
国泰集团的货运服务同样也承担着文化传播的使命。2025年7月，国泰货运成功完成了十尊兵马俑及逾两百件文物从西安到澳大利亚珀斯的运输任务，从定制化装箱、全链路GPS监控，到多地中转链路的衔接配合，国泰货运通过细致专业的服务，化身文化交流的“空中桥梁”，护航中华文化出海，彰显着其在守护和传递人类共同文化遗产中的责任与能力。
从贵宾室到三万英尺的高空，国泰航空构筑了一个覆盖航旅全流程的“文化传播矩阵”。也正是这些落实在细节中的文化体验，从高频、刚需的航旅场景出发，为航空公司助力中国文化“走出去”提供了高效、可持续的传播渠道。此举的核心价值，不仅在于提升旅客体验，更帮助国泰航空实现了新身份的构建，使其在国际转运者的身份之上，成为中华文化的国际传播者。
固本兴新，国泰重构“护城河”
“国泰要做到最国际化的中国航司，也要成为最中国化的国际航司。”这是林绍波为国泰航空指明的目标。也让国泰航空担起传播中华文化的企业之责，彰显了中国航空公司的社会价值。
反观品牌自身，为服务注入文化体验，也在帮助国泰航空重构新一代“护城河”。
在“重建一个更好的国泰”及“超千亿港元投资”的部署下，国泰航空完成了机队与航点“量”的增长，以及客舱服务“质”的升级。但在林绍波看来，运力保障是为公司良性发展“固本”，也是其不断“兴新”的驱动力。
“可以看到，无论是餐食、贵宾室，还是机上娱乐系统，都在融入香港元素、内地元素及国际元素，让旅客在旅程中有更多文化体验。”林绍波说，祖国的文化底蕴和市场纵深、香港的国际视野和网络优势，为国泰航空提供了更中国化的国际发展路径。
在中国民航业，这种发展路径具有明显的独一性。当下，随着越来越多跨境航线复航，国际民航市场正在全面回暖，国际客源是航空公司们的重点争抢对象。丰富的国际航线、优质的客户服务带来的客户黏性，本就使国泰航空在国际有了相当的竞争力。
在服务中突出强化的中华文化底蕴，则使国泰航空加强了竞争优势，打造出难以复制的“文化型航司”模式。这种模式的核心竞争力，在于它通过文化体验构建的情感连接和品牌认同，超越价格和硬件的竞争，塑造出国泰航空“中国化的国际航司”这一特性，形成了新一代的品牌护城河。
从市场反馈看，国泰航空做对了。国泰航空2025年中期业绩报告显示，2025年上半年，国泰集团（含国泰航空及其附属公司）客运收益为342.08亿港元，同比增长14%。运载乘客1360万人次，平均每日载客7.53万人次，同比增长27.8%。
国际航空运输评级机构Skytrax也通过奖项表达了国际市场对这种文化体验的认可。据2025年《全球航空公司大奖》最新报告，国泰航空“全球最佳航空公司”排名跃升两名至全球第三，同时荣获“全球最佳经济舱”以及“全球最佳机上娱乐”奖项。
正如国泰航空与《咏春》舞剧共创的《华流正当时》宣传片中所言，国泰航空正在履行“助更多华人之光飞跃世界”的承诺。全链条的文化实践，为“中国文化如何走出去”提供了极具启发性的国泰样本，也为行业高质量发展带来独特助力。当越来越多的旅客在国泰的航班上，收获一份对中华文化的理解与亲近，国泰航空便真正兑现了其承诺，也为中国文化的国际表达，写下了丰满的注脚。
作者：Aiden
编辑：马敏
